本土品牌战略
因此,既然我们了解了本地品牌是什么以及它是如何运作的,那么让我们继续讨论一些实际的本地品牌策略。您如何处理这些可能会因您的业务和社区而异,但从本质上讲,这些代表了一些常见的最佳实践。
研究您当地的社区
像任何商业计划一样,本地品牌推广必须从您想要接触的人开始。可以很容易地假设您已经熟悉当地人,尤其是当您自己是当地人时。但用研究来支持你的假设总是很重要的。
有一些常用的策略可以识别目标受众,例如编译人口统计数据、创建买家角色和研究竞争对手。
对于特定于本地的策略,您可以利用更多面对面的方法。这可以很简单,就像在收银台上定期与客户聊天,了解他们在社区中的生活。因为您也经常会收到当面的投诉,与一次性的在线评论相比,这为您提供了更多持续对话和理解的机会。
除了直接与人交谈之外,您还希望将社区视为一个整体。熟悉当地政治和问题至关重要,因为这可以告诉您该地区的人们全神贯注于什么。这也意味着要很好地掌握当地历史以及它如何塑造了社区的价值观。
例如,Ghetto Film School是一家非营利组织,它让居住在南布朗克斯的年轻电影制作人能够讲述自己的故事,其品牌塑造将社区的关注放在首位和中心位置。它不仅有目的地重新使用在其附近经常征收的贬义词,它还创造了一种受灯光师胶带启发的定制版式,表明可以用有限的材料制成有价值的东西。
人们也倾向于对当地的历史感到自豪和怀念,即使他们不一定在这个地方长大。例如,我住在旧金山,那里已成为时尚科技极简主义的代名词。与此同时,人们仍然深情地记得这座城市是嬉皮士和流浪者的天堂,当地的咖啡店和商店试图以自己的方式保持这种时髦的氛围。
投资实体店品牌标识
如果您还没有开发您的品牌,现在是时候在您的市场调查的帮助下这样做了。您还可以与设计师合作,以保护基本的视觉品牌标识资产(包括徽标、排版和配色方案)。在这一步中,我们将通过视觉和非视觉线索在本地实施品牌。
虽然数字品牌在很大程度上仅限于文字和图像,但实体企业在他们的武器库中拥有更多的品牌机会。其中最重要的是商店本身,从门铃到室内设计,再到环境音乐,再到员工穿的制服,一切都可以定制,以对访客产生无意识的情感影响。管理这将涉及咨询室内和/或服装设计师。
对于企业的外部,您最重要的品牌机会之一是标牌。一个好的标志应该与您的标志和品牌一致。它应该清晰、令人难忘、清楚您的业务是做什么的,并且从周围环境中脱颖而出。
根据您的租约,您也可以利用外部油漆,但无论哪种方式,为您的标志提供一个颜色对比点都是一个好主意。如果您有任何公司的汽车或卡车,车辆包装,即使是简单的,也可以让您在路上携带您的标牌。
您品牌的非视觉元素包括声音和个性。虽然这些确实出现在书面内容中,但提供真正的人类互动是最好的方法。这意味着面向客户的员工是至关重要的品牌大使。
在制定培训计划时,除了有关工作本身如何执行的信息外,还要将品牌放在首位。
还有许多其他品牌资产——如包装、菜单和传单——因企业而异。要记住的重要一点是,所有这些都会给您的品牌留下印象,包括缺乏任何品牌一致性。
在第三方应用程序和本地出版物上代表您的业务
虽然您的实际存在很重要,但统计数据显示,超过 90% 的人在网上了解新业务——甚至是本地业务。Yelp 和 Foursquare 等第三方应用程序不仅对您的可发现性至关重要,而且对您的品牌的感知方式也很重要。
虽然这些应用程序涉及您无法控制的评论,但您可以声明您的业务页面,从而允许您管理联系信息、照片以及对负面评论或问题的回复等详细信息。
对于图像,专业摄影师是一项值得投资的投资,可以以最佳方式展示您的品牌。回应负面评论让您有机会公开展示良好的客户服务,将糟糕的体验转化为成功的品牌推广机会。
另一个需要关注的第三方媒体是本地博客和出版物。在其中之一中获得特色可能需要一些工作和建立关系。首先,研究出版物和记者,以了解他们发布的内容的性质以及他们在寻找什么。有了这些信息,您可以制定简明扼要的宣传并直接联系出版物(通过电话或电子邮件)或在当地社交活动中与记者会面。
利用本地广告
虽然广告存在于营销领域,但它也弥合了品牌和推销之间的差距。一些当地的广告机会包括广告牌和黑板路牌。将这些放在您的企业附近,以鼓励好奇的路人随时随地查看您的商店。
对于那些希望花钱并获得创意的人来说,游击营销可以有效地利用您附近的物理空间。这涉及使用非常规的品牌推广技术,如创作壁画设计或超现实主义雕塑,在街头制作意想不到的广告。
虽然它的功能基本上与广告牌或标志相同,但更具创造性,但游击营销除了直接的本地品牌推广外,还具有在线病毒式传播的额外潜力。
最后,您不应忽视社交媒体在本地广告中的作用。即使您的追随者可能来自世界各地,社交媒体也提供了每天展示您的企业与当地社区关系的机会。
积极参与社区
要真正塑造社区内的品牌认知度,您的品牌必须超越商店。广告在一定程度上可以做到这一点,但它对当地人说的只是你花钱买了广告位。让您的企业参与社区是您以最真实的方式表明您属于自己的方式。
企业参与的最常见机会之一是赞助当地活动,例如游行、马拉松、学校体育比赛或社区剧院制作——请使用诸如Sponsor My Event之类的在线工具。像这样的活动通常依靠捐赠和赞助来发挥作用,履行这一职责表明了与社区的团结。
即使您没有足够的资源进行赞助,您也可以考虑举办筹款活动——例如,将您的部分销售额捐赠给当地的慈善机构。参加当地节日或街头市场是另一个很好的机会,可以让您的产品出现在一群不同的首次本地客户面前——假设您的企业适合街头市场。
另一个让您的品牌出现在当地人眼中的好方法是与其他当地品牌合作。合作关系取决于互惠互利,因此请考虑在您自己的行业内运作的行业——例如,服装零售商可以与当地健身房合作销售健身服装,同时提供健身房会员折扣。
本地品牌是关于社区的
无论我们的世界变得多么在线,本地品牌始终具有价值。它不仅使企业立足于特定社区,而且将个人互动置于首位和中心,这很重要,因为企业应该是解决问题。
随着巨大的、不知名的公司在经济蛋糕中占据越来越大的份额,人们普遍支持他们的本地业务,并对他们的广告和品牌推广行为更加宽容。
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