麦当劳品牌战略正准备在数字服务（例如移动订购和交付）上“推销营销手段”，以期提高使用率并确保功能成为其业务的重要组成部分。麦当劳美国副总裁 Chris Kempczinski在今天下午（10月24日）举行的分析师电话会议上说：“我们仍处于数字时代的初期，但我们看到了一个非常好的开始。“我们看到了强劲的报价势头……并且随着我们推出移动订单和支付，这种力量将把报价与能够进行移动订单和支付的能力结合在一起。现在，我们真正专注于正确执行操作。在2018年，当我们打开营销开关并开始真正推动更多使用时，会发生什么？我们要确保在准备好使用营销开关进行营销转换时准备就绪。”麦当劳表示，有3000万人下载了其移动应用程序，每月有900万活跃用户。到今年年底，移动订购和付款将在20,000家餐厅及其在美国的所有餐厅中进行。交付时，麦当劳目前在20个国家/地区的5,000家餐厅中提供服务，占其餐厅总数的20％，并计划在年底之前达到10,000家。首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克（Steve Easterbrook）在同一电话上表示，交付是“业务的强大加速器”，并表示，其全球合作伙伴UberEATS的早期成功使他“受到鼓舞”。麦当劳需要通过交付获得的业务中有一半以上是增量业务，并表示正在“扩大规模”，在提供餐饮的餐厅中交付是“有意义的贡献者”。两项服务还为麦当劳提供了大量的客户数据。例如，它现在具有有关重复访问者，他们花费多少以及一天中最热门时间的数据。“我们超过60％的业务是在晚上和晚上进行的，这进一步证明了这是我们以前没有利用的增量收入来源。我们也从使用它的人那里获得了非常强大的重复业务，这再次鼓励了我们。” Easterbrook解释说。“能够更有效地提升和提高客户认知度的市场每天都在增加使用量。我们内部关注的一件事是，我们可以采取哪些措施来了解以下事实：我们在消费者心目中提供更高的交付。”