我们先来讲一个经典的故事案例。1940年5月21日，德军袭击英吉利海峡，40万英法联军被围困在法国北部。当时的形势十分危急，因为这40万人唯一的逃生路线只有一个叫敦刻尔克的小港。如果四十万人从这么一个小港口撤退，在德国轰炸机的袭击下，基本等同于送人头。于是，盟军发起了一个“发电机”的行动计划，他们计划动员起广大民众去营救军队。参加此次救援行动船只，不仅有皇家海军的防空巡洋舰，更多的是英国老百姓家里的各种小型渔船。本来，盟军的计划是力争撤离5万人。但这支杂牌船队，在短短的9天时间里，在德军军队的火力轰炸下，居然救出了33万余人！看到电影诺兰《敦刻尔克》的读者可能都知道了这个故事。敦刻尔克大撤退被英国首相丘吉尔称之为“奇迹般的拯救”。而且在英国，“敦刻尔克精神”已经成为了一个特定词汇，代表了面对逆境时的勇气和团结。但敦刻尔克的故事，还有另一个版本。我们换个方式，再讲一遍这个故事：第二次世界大战爆发后，英国派军前往法国，联手抵御德国侵略，但他们失败了。1940年5月，大约40万的英法军队，被德军逼到法国北部的一个小海港——敦刻尔克。英法联军在德军的炮火下，不得不选择逃亡。在整个撤退行动中，虽然英国利用各种渔船，救出了大量的有生力量，但是英军的所有重型装备都被丢弃在欧洲大陆上。在接下来的4年时间里，希特勒彻底控制了法国。敦刻尔克大撤退，标志着英法联军彻底丧失了欧洲大陆。以上两个故事，都是“敦刻尔克”的真相，你会选择相信哪一个？很多人都听过一个说法：在品牌的世界里，认知大于事实。听过敦刻尔克的故事后，我们至少看出了一件事：仅仅讲好一个故事，就可以给用户完全不同的认知。这就是故事的力量，它要比数据更容易说服别人，可以实现“认知大于事实”的效果。